连接:顾客价值时代的营销战略

日期:2018-01-25 18:05    来源:首都图书馆

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  书名

  连接:顾客价值时代的营销战略

  作者

  施炜 著

  出版社

  中国人民大学出版社

  出版时间

  2018.1

  内容简介

  只有从顾客价值这一起点、初心和宗旨出发,我们才能找到通向未来的正确道路。要想从这个起点到达激发企业市场能量的奇点,仅有顾客导向的原则是不够的,还需要一个实践路线图作为指导。为此,本书原创性地构建了“需求”“价值”“连接”三位一体的战略框架,实现顾客价值认知、产品(服务)交易、关系深化三大功能,从而为互联网时代的营销实战提供了一个全新的连接模式。本书基于作者20多年企业管理咨询经验,耗时10年完成,既有对以往企业实践的思考沉淀,又探索出一条营销发展路径,使得我们能够站在未来看清现在的营销本质问题及其解决方法。

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